Conditions de retour

Droit de rétractration

 

L’article L.121-21 du Code de la consommation prévoit un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de réception des produits commandés par le client.

 

Si le client souhaite user de son droit de rétractation, il devra, dans les 14 jours de la livraison de sa commande, faire retour au prestataire des produits commandés à l’adresse indiquée ci-après. Ces produits devront être retournés dans un état parfait sans aucunes rayures, traces ou autres marques avec l’ensemble des accessoires (y compris la notice) et les cadeaux éventuellement offerts, liés à des offres ponctuelles ou permanentes.

 

CLOPINETTE,

25 rue st Herem,

63000 Clermont Ferrand

 

Les fioles de liquide ne pourront être reprises que si celles-ci sont encore fermées hermétiquement. Aucune fiole ouverte, même non utilisée par le client ne pourra être reprise. Le simple fait d’ouvrir la fiole rend le produit non remboursable ou non échangeable.

 

Avant de retourner les produits, le formulaire de rétractation, ci-après, devra être rempli. Les produits devront être retournés avec le double de la facture. L’ensemble des frais de retour reste à la charge du client. Dans le cas où l’ensemble des règles de retour ne serait pas respecté, la Société pourra déduire des sommes à rembourser, un prorata correspondant au prix de vente des produits manquants et/ou à la réparation au remplacement et à la remise en état des produits dégradés. La Société s’engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises. Le remboursement sera effectué par chèque bancaire à l’ordre du client ou par tout autre moyen de paiement choisi par la Société.

 

 

Formulaire de rétractration

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