Première commande via le net en cette période de confinement. Commande incomplète, reçu deux résistances alors que j'en ai commandé 5 donc 6 euros de perdu.Merci

Livraison rapide

rapide et conforme aux attentes

Bonjour,Habituellement je n ai aucun problème de réception de commande.Mais aujourd'hui il me manque 3 fioles de 10ml du magnifique 50/50 en 3mg.Je n arrive pas a vous joindre à cause du confinement.Comment faire pour recevoir les produit manquant ou avoir un remboursement du montant de 17€70 concernant ces produit.J ai pris en photo la totalité de la commande reçu et je tiens à vous préciser que le paquet d'envoi et endommagé il y a un trou dedans.En attente de votre réponse.Cordialement.

Boutique sérieuse , reçu ma première commande en deux jours ….Je n'ai pas hésité à recommander ..

Je suis un peu déçue... Je n'ai pas trouvé mon liquide habituel et je n'ai pas eu la réduction que mon vendeur pratique en boutique.... Tant pis, au moins j'aurai de quoi vapeur pendant le confinement !

Livraison rapide et article de qualité je recommande.

Parfait

Livraison rapide et même des petits cadeaux pour me remercier de ma fidélité ? Un système de fidélité avec des réductions serait pas mal.

très bon produits livraison rapide (1 jour entre la commande et réception du colis.

Livraison très rapide, surtout quand on arrive en fin de stock. Merci pour la réactivité. Je recommande ce site.

Bonjour , dommage qu'il n'y ait pas plus de produits en stock . Cordialement

Je n'ai pas reçût le bon produit

Très bon produit de qualité de qualité Accueille agréable et de très bon conseil

Rapide et professionnel

Je me suis apercu que mon nom de famille n'était pas marquer sur l adresse de livraison en fin de transaction je serais bien livré le 12 /12 mais il faudrait corriger sur l 'adresse mon nom esr FLOURET sylvie je vous en remercie votre site est très bien "Réponse de l'équipe : Merci pour votre commande, la modification à bien été prise en compte. Bien cordialement"

Très bien merci

bonjour ,
toujours satisfaite de vos produits, les commandes sont livrés rapidement.
Merci à l'équipe

Parfait

parfait commande toujours aussi rapide rien a dire

Sérieux ,délais respectés,sauf que je trouve que le site n'est pas très pratique. "Réponse de l'équipe : Merci de votre retour, n'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous dire ce qui vous à dérangé dans la praticité du site. Nous sommes toujours à la recherche de retour clients pour faire évoluer notre site. Bien cordialement"

Bonjour à toute l'équipe. Toujours aussi top. Rien à dire.

Commande le Lundi recu le Mardi matin qui dit mieux et conforme

Euh... La commande était sensée arriver sous 2448h pas le 13 septembre !!! Résultat, il va falloir que j'aille en boutique !!! Pas contente... "Réponse de l'équipe : Bonjour et merci de votre commande, vous venez de passer votre commande aujourd'hui, elle va être expédiée à 16h et normalement La Poste met 48h pour vous livrer. Les délais indiqués au moment de la commande sont indicatifs, et larges. Vous allez très probablement être livré bien avant le 13 septembre. Merci"

Très satisfaite

Première fois que je commande chez vous au top bravo livraison sous 48h ras

parfait, livraison rapide!

Rien a dire accueil formidable, et vraiment pas chère.

Bonjour rien a dire sur le site qui est très clair .Mais vous donnez 48h pour la livraison si la commande est passée avant 15h .Je viens de le faire a 10h le 12/8 et on m'annonce la livraison vers le 19/08 !!!!!!Ok il y a le 15/8 qui est férié mais quand meme ........CDT "Réponse de l'équipe : Bonjour, Merci pour votre retour. Les délais indiqués lors de votre commande sont indicatifs. Il est possible que votre colis vous soit livré demain comme il est possible qu'il vous soit livré Jeudi ou Vendredi. Nous ne sommes pas responsable des délais postaux. Sachez que votre colis partira aujourd'hui par La Poste.

tres satisfait

Bon choix de produits, prix tout à fait corrects, délais de livraison respectés.
Je suis très satisfaite

Satisfaite de vos prestations,merci à vous.

Très bien et très réactif. Merci. Toutefois, notez que mon colis Collissimo avec signature a été déposé dans ma boîte aux lettres SANS signature "Réponse de l'équipe : Merci de votre commande et de votre commentaire, il s'agissait pourtant bien d'un colissimo contre signature, je vais contacter la poste. Merci de votre retour"

Tres satisfait .Frais de port peu excessif, livraison très rapide en général.Juste, peu de stock pour le liquide clopinette fruit du dragon mais cela passe encore vu qu'il y a peu de frais de port. "Réponse de l'équipe : Bonjour, merci de votre commande et de votre commentaire ;-) N'hésitez pas à nous contacter au 04.73.36.59.33 si vous voulez commander plus de quantité sur une référence ou la quantité est limité. "

RAS commande passée rapidement, produit reçu dans les délais, seul regret est que je n'ai pu commander la quantité de e'liquide voulue en raison du stock. Ce serait donc le point à améliorer si je me réfère à ma dernière commande.Bien cordialement :-) "Réponse de l'équipe : Bonjour, je vous remercie pour votre commande et de votre commentaire. Effectivement comme nous fonctionnons avec une boutique nous mettons seulement des petits stocks pour le site internet. N'hésitez pas à nous appeler au 04.73.36.59.33 lors de votre prochaine commande pour commander plus de quantité. "

Merci pour la rapidité de l'envoi !

Toujours un plaisir de passer commande chez vous, les produits sont disponibles, le site est intuitif et la livraison rapide.
Continuez comme ça!
Merci!

Très bon site avec tous ce qu on désire et du choix .....

Boutique avec de nombreux produits. Livraison rapide. Mais comment avoir des points de fidélité car je n'en ai jamais malgré mes commandes ? Réponse de l'équipe : Bonjour et merci de votre commentaire ainsi que de vos commandes. Malheureusement depuis la loi TPD, la cigarette électronique est considérée comme l'industrie du tabac. Nous ne pouvons donc plus incité à la consommation comme avec de la publicité mais aussi avec un système de fidélisation. Nous avons donc arrêté notre système de point depuis un peu plus d'un an. Nous vous remercions tout de même de votre fidélité.

Merci pour votre réactivité !

Service efficace et rapide.
Un bémol: Une barre de tâche alphabétique pour les liquides serait la bienvenue pour faciliter la recherche rapide d'un produit par son nom.

Livraison gratuite et très rapide

Tout est Parfait. envoi rapide. MERCI

Commande passée le 8 avril à 14h, reçue le lendemain matin ! Très rapide, efficace. Merci la petite vaporette !

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Très bien , livraison très rapide
Rien à rajouter , top

Livraison rapide , très contente. Merci

Contente de mes achats, les produits correspondent à mes attentent

Bonjour la livraison était très rapide merci

Excellent produit.
Livraison rapide

Bonsoir,
Je n'ai que des choses positives à exprimer. Commande facile et livraison rapide.

Livraison reçue en avance et bien emballée. Par contre, je trouve que le choix reste limité sur certains produits.

vraiment rien a redire , super efficace !!!

très satisfaite

Site très facile à naviguer. Les articles sont expédiés rapidement. Très satisfait.

Commande passer le lundi 26/11 (le soir) reçu le jeudi 29/11 comme convenue.
Embalage propre, en lettre suivis pour 10 flacons de 10ml.
Pour un premier achat sur votre site je suis trés satisfait.

Au delà de proposer des produits vraiment bon et de qualité,
la livraison est peu onéreuse et très rapide !! Je ne peux que recommander !!

tres tres bien

super boutique, j'ai commandé le 8/10 et reçu le 9/10, je recommande fortement

Excellente idée le lot de 20 Homeomint
A renouveler :-)

Très bon site livraison au bout de 2 jours au top

livraison ultra rapide

tout est parfait .merci

RAPIDE.PARFAIT

très bon produit, livraison rapide, je recommande

très vite livre aucun problème super

Niveau de service 5 étoiles !!!! Fiabilité du delais de livraison et produit recu parfait. Je reviendrai chez vous. Merci

Parfait.

Merci de faire attention au produit livré car à ma dernière commande n°003339 il y a avait une erreur sur un liquide soit: un red spanish non demandé a la place d'un sakura.
Merci de votre compréhension
Bonne semaine
Cordialement Mr Xavier Jorland

J'étais déjà très satisfaite de la boutique mais la commande par internet rien à dire livraison très rapide franchement je recommande vivement

excellent service

Excellent service. J'ai reçu ma commande dans les 48h.

cela fait 2 fois que je commande et que je dois gagner un cadeau que je ne reçois jamais ! Réponse de l'équipe : "Bonjour Mme, concernant les petits cadeaux que l'on met dans les colis, cela dépend du montant d'achat mais également des stocks disponibles. Mais nous ne manquerons pas de vous glisser notre prochain petit cadeau dans votre future commande. Merci de votre confiance. Bien Cordialement"

Livraison rapide et produit conforme, je recommande ce site !

Aucun problème. Commande prise en compte très rapidement. Produits reçus comme indiqué sur la commande. Parfait

Malgré avoir quitté la région je continue à être client en commandant sur ce site clopinette la petite vaporette
Je ne suis jamais déçu des e liquide est cigarette électronique.
Commande expédiée rapidement

Procédure simple, rapidité d'expédition.

Livraison rapide mais produits plus chers qu'en magasin (notre magasin habituel nous fait une réduction de 20%, soit 1 flacon gratuit pour 5 achetés). J'ai commandé sur votre site parce que le magasin proche de chez nous n'avait plus le Winner en 16 mg. "Réponse de l'équipe : Merci de votre commande, effectivement chaque magasin est libre de pratiquer ses propres prix, nous appliquons 10% pour le lot de 3. Bien Cordialement "

Parfait...je ne vais meme plus au magasin...envoi ultra rapide..
je recommande...

commande conforme reçue le lendemain : parfait !

En premier, je tiens a vous féliciter pour la réactivité de votre service commande. j'avais sélectionné un mauvais produit et j'ai eu le plaisir d'avoir quelqu'un par téléphone qui me propose le bon en alternative.Par contre, je suis resté un peu perplexe. J'ai l'impression que le site est conçu pour des consommateurs avisées. Des newbies comme moi, peuvent avoir difficile a faire le bon choix. Peut-être serait utile dans les caractéristiques du produit comme le type de consommation " directe" ou " indirecte" ainsi que les produits "mère" et "fils" "Réponse de l'équipe : Merci beaucoup pour ce retour, cela va nous permettre effectivement de mettre en place des descriptions plus poussées et plus simples. Nous essayons déjà de plus nous adresser aux débutants, grâce à l'onglet du même nom. Merci de votre fidélité"

efficacité dans l'envoi de la commande commandé le lundi et reçu le mardi matin parfait !!!!

Livraison rapide, produits conformes.

Merci pour la rapidité à l'expédition de ma première commande et le petit plus, juste un clic pour le suivi de l'acheminement du colis.
Très bien emballé.
Ravie de ma première commande.

Des offres intéressantes, une rapidité d'envoi, un service client efficace, je recommande.

Rapide et efficace ...

Bonjour,Je suis déçue car jusqu’à maintenant tout se passait bien pour la livraison. Or depuis deux commandes les délais indiqués ne sont pas respectés. J’ai commandé mardi 13 Février. Nous sommes LUNDI 19 FEVRIER ET JE N’AI TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE!!! C’était pourtant une lettre suivie livrable en 48h Max! Que comptez vous faire pour assurer vos délais???? "Réponse de l'équipe : Bonjour Madame, votre commande passée le 13/02 (après 15h) a bien été déposé à la Poste le 14/02. Elle a donc été traité par notre équipe dans les temps. La Poste indique que la lettre suivie peut dans certain cas prendre 5 jours ouvrés pour être livrée (ce qui arrive très rarement). Nous ne sommes donc pas responsable de leurs délais. Je vais néanmoins ouvrir une réclamation auprès du service client demain, si vous ne l'avez toujours pas reçu et vous faire un geste commercial pour nous excuser de ce désagrément. Bien Cordialement. "

Manque d’explications sur les goûts des liquides. Réponse de l'Equipe : "Bonjour M. Voute, Merci pour votre retour constructif, pouvez vous nous dire sur quel produit trouvez vous qu'il manque d'informations, que nous puissions remédier à cela?"

Vente en ligne ou vente en boutique, je ne connais pas mieux !

Bravo tout est parfait

Je suis très satisfaite Merci la petite vaporette Abientot

Suivi de commande super et envoi rapide et soigné
Sinon rien d'autre à dire!!!!

service au top comme d'habitude ! personnel accueillant sur place également

Efficacité : Réponse et livraison en 24h

Boutique génial. Toujours disponible si nous souhaitons les joindre. Les articles sont toujours reçu en avance. Je fais que commander sur se site quand je ne peux pas me déplacer en boutique. Rien à dire. PARFAIT!!!

liquide winner, exactement ce qu'il faut pour faire un mix avec plusieurs arômes, le goût est neutre (parfait)

Navigation super facile sur le site, j'ai trouvé les produits que je cherchais très rapidement.
La livraison à été très rapide et le colis propre et soigne

Dommage que la livraison n'est pas été effectuée à la bonne adresse...... ( adresse différente de celle de la facturation......) "Réponse de l'équipe : Bonjour et merci de votre commande. Nous sommes désolé du désagrément mais après vérification nous avons bien respecté les informations en notre possession. Sur votre facture et BL une seule et même adresse est renseignée (Identique livraison et facturation). En cas de doute pour une prochaine commande n'hésitez pas à contacter notre équipe. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Cordialement"

super rapide

Je n ai pas recu de confirmation de commande sur mon adresse email rafaelferreirataveira54@gmail.com "Réponse de l'équipe : Bonjour et merci de votre commande, effectivement il se peut qu'il y ai un délais de quelques minutes pour recevoir la confirmation le temps que la banque valide le paiement. Ne vous inquiétez pas, votre commande a bien été prise en compte. Nous expédions votre colis aujourd'hui."